Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Kafu Safaris y los servicios de planificación, reserva y viaje que ofrecemos. Al visitar este sitio o reservar un viaje con Kafu Safaris, acepta íntegramente estas condiciones.

1. Reservas

Todas las consultas, presupuestos y reservas son gestionados directamente por el equipo de Kafu Safaris. Una reserva solo se confirma cuando emitimos una confirmación escrita y recibimos el depósito requerido. El importe del depósito y el calendario de pagos figuran en el presupuesto y pueden variar según la ruta, la temporada y las condiciones de proveedores externos.

2. Precios y pagos

Salvo que se indique lo contrario, los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y son válidos durante el periodo indicado en el presupuesto. Pueden cambiar por factores fuera de nuestro control, como tipos de cambio, impuestos públicos, tasas de parques o tarifas de proveedores. Le informaremos de cualquier cambio antes de finalizar la reserva. Las instrucciones de pago y los datos bancarios aparecen en cada factura.

3. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación varían según el viaje y se comunican al reservar. En general, los depósitos no son reembolsables. Los cargos aumentan cuando se acerca la salida, ya que los costes de alojamientos, transportistas y otros proveedores no siempre pueden recuperarse. Los reembolsos aplicables se tramitan en un plazo de 30 días y pueden estar sujetos a gastos bancarios o de gestión.

4. Seguro de viaje

Es obligatorio contar con un seguro de viaje completo para todos los viajes de Kafu Safaris. La póliza debe cubrir gastos médicos, evacuación de emergencia, cancelación, pérdida de equipaje y responsabilidad personal. Se puede solicitar un comprobante antes de la salida. Kafu Safaris no responde de los costes derivados de viajar sin una cobertura adecuada.

5. Pasaportes, visados y salud

Es su responsabilidad tener un pasaporte válido, obtener los visados necesarios y cumplir los requisitos sanitarios, incluidas vacunas y certificados de fiebre amarilla, de los países de su itinerario. Kafu Safaris ofrece orientación general, pero no asume responsabilidad por denegaciones de entrada, retrasos o costes causados por documentos incompletos.

6. Cambios en los itinerarios

Los itinerarios se planifican con cuidado, pero las condiciones de África Oriental pueden cambiar. Podemos modificar rutas, alojamientos o actividades cuando lo exijan la seguridad, el tiempo, el estado de las carreteras u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si se produce un cambio importante antes de la salida, ofreceremos una alternativa comparable o un reembolso de la parte afectada.

7. Responsabilidad

Kafu Safaris actúa como intermediario de proveedores independientes, como alojamientos, transportistas y operadores de actividades. Aunque los seleccionamos cuidadosamente, no somos responsables de sus actos, omisiones o incumplimientos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un viaje se limita al importe pagado por ese viaje.

8. Uso del sitio web

El contenido de este sitio se ofrece para información general y planificación de viajes. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo exacto y actualizado, pero no garantizamos que sea completo. Las imágenes se utilizan bajo licencia y no pueden reproducirse sin permiso.

9. Privacidad

Los datos personales enviados mediante nuestros formularios se utilizan para planificar el viaje y comunicarnos con usted. No vendemos ni alquilamos sus datos. Nuestras prácticas completas y sus derechos figuran en la política de Privacidad y RGPD enlazada abajo.

10. Analítica web y comunicaciones

Este sitio utiliza tecnologías esenciales para funcionar. La medición propia, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, Google Tag Manager y el seguimiento personalizado aprobado permanecen desactivados hasta que acepte la analítica; se respetan las señales de privacidad reconocidas del navegador. La verificación de Search Console no guarda información en su dispositivo. La analítica no crea una reserva.

11. Enlaces y reseñas de terceros

Los enlaces a TripAdvisor, redes sociales, WhatsApp y otros servicios de terceros se ofrecen por comodidad. Esos servicios tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. Los extractos de TripAdvisor que aparecen en este sitio se publican solo después de que Kafu Safaris los revise y no modifican las condiciones de una reserva.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Uganda. Cualquier disputa derivada de estas condiciones o de un viaje reservado con Kafu Safaris estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Uganda.

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